Hoe zet je een goede social media strategie op?

Heb je als goed voornemen om nu écht de social media strategie van je bedrijf aan te pakken, maar heb je geen idee waar je moet beginnen? In dit artikel staat alles wat je nodig hebt om een goede social media strategie te maken. Wist je dat het niet alleen handig voor bekend- en vindbaarheid op de social kanalen zelf, maar dat het ook invloed heeft op de SEO en vindbaarheid in Google? Alle reden dus om met die strategie aan de slag te gaan!  

Door onderstaande stappen te volgen kom je tot de strategie die het best bij jouw bedrijf past. Succes! 

Stel vast wat je doelen zijn 

Het is net als met goede voornemens: door de  doelen die jij wil behalen op social media zo precies mogelijk vast te stellen heb je meer kans deze ook daadwerkelijk te behalen.  Maak ze dus meetbaar. Stel welke doelen je wil behalen, in welke tijdspanne en wat je hier precies voor moet doen. Zijn het grote doelen? Zorg dan dat je ook het behalen van tussendoelen goed formuleert. Dit helpt de motivatie hoog houden op weg naar het einddoelen geef toe: alle kleine mijlpalen mogen gevierd worden, toch? 

Heb je moeite met het duidelijk vaststellen van doelen in jouw social media strategie? Probeer dit dan te doen aan de hand van key performance indicatoren. Voorbeelden hiervan zijn:

• Het bereik van je berichten 
• De interactie bij berichten 
• Aantal bezoekers op jouw website 
• Conversies en aankopen 

Zet op een rijtje welke aantallen je per KPI wil behalen en je hebt een overzicht van jouw doelen op het gebied van social media! 

Definieer de doelgroep van jouw bedrijf 

Bij de doelen die je hebt opgesteld voor je social media strategie  hoort natuurlijk ook een doelgroep. Om deze vast te stellen is het belangrijk dat je je klant kent en daarnaast goed kunt beschrijven. Dit kun je bijvoorbeeld doen in de vorm van een persona: je ontwikkelt dan een fictief persoon die jouw ideale klant voorstelt. Denk hierbij aan geslacht, leeftijd, woonplaats, opleidingsniveau, gedrag  en interesses die passen bij jouw product en doelgroep. 

Als de persona vastgesteld is, is het tijd om te bedenken wat voor content er bij deze ‘perfecte klant’ past. Maar naast  bedenken welke content mogelijk interessant is voor hen, is het ook belangrijk te onderzoeken wat een goede tone of voice zou zijn en op welk tijdstip de social media posts voor jouw doelgroep het best geplaatst kunnen worden. 

Zoek uit welke kanalen bij jouw bedrijf passen en claim deze 

Nu de doelen én doelgroep bekend zijn, is het tijd om te ontdekken welk social medium bij deze combinatie past. Qua sociale media kanalen is er heel wat keuze: TikTok voor korte filmpjes, Instagram voor foto’s, Twitter voor korte berichten, Facebook voor berichten met tekst en afbeelding, YouTube voor langere video’s en LinkedIn voor zakelijke uitingen. Over het algemeen geldt dat je bij een jongere doelgroep zeker aanwezig moet zijn op TikTok, Instagram, SnapChat en Pinterest. Facebook en LinkedIn passen over het algemeen beter bij zakelijke klanten en doelen. Oudere mensen brengen voornamelijk hun online tijd door op WhatsApp, Facebook en YouTube. 

Wanneer is bepaald op welke kanalen jouw bedrijf actief wordt, is het belangrijk om een account te claimen (als je dit niet al hebt gedaan). Dit is eenvoudig te doen door een account aan te maken op de website of in de app van het social media kanaal naar keuze. Kies hierbij voor een naam die meteen duidelijk maakt dat het account bij jouw bedrijf hoort – dat maakt de vindbaarheid vanaf het begin al een stuk makkelijker. 

Kijk welke social media tool het best bij jou en jouw bedrijf past 

De basis staat: je hebt doelen, een doelgroep en de social media kanalen duidelijk waarop geopereerd gaat worden. Nu kun je ervoor kiezen om posts handmatig in te plannen en te posten op momenten die je het meest geschikt lijken.. Maar er zijn ook tools waarmee je posts per maand kunt klaarzetten en die je daarnaast adviseren over de beste momenten om social media uitingen te doen. Het voordeel hiervan is dat alles op één moment kan worden klaargezet en beheerd vanuit een programma. Daarnaast werkt het efficiënter en heb je een goed overzicht van wat er Onderstaand vind je een handig overzicht van social media tools  met de daarbij behorende kosten van een basis- of team abonnement. 

Maak een content kalender 

De gekozen social media tool geeft de mogelijkheid om een contentkalender te maken: een overzicht van alle social media posts die in een maand online komen op de accounts van jouw bedrijf. Bepaal van tevoren hoeveel posts je per week of per maand in totaal je wil plaatsen en ga dan aan de slag met content die het verhaal van jouw bedrijf vertelt. Het liefst schiet je deze natuurlijk zelf, maar als je een helpende hand nodig hebt zijn stockfoto websites als Unsplash en Pexels een uitkomst. Heb je de foto’s wel, maar wil je er creatief mee aan de slag? Dan is Canva een leuke opstap in de wereld van designs en ontwerpen voor social media posts. Nog niet veel ervaring met digital storytelling? Hier vind je de ins and outs over digital storytelling. 

Heb je een aantal posts bedacht voor de eerste maand? Check ze dan goed op eventuele spelfouten en plan ze daarna in met de door jou gekozen social media management tool. Zo heb je er verder geen werk meer aan en kun je door met andere werkzaamheden of de social planning voor de maand erop. 

Social media management 

Wanneer de social media accounts lopen wil je de binding met je doelgroep zo goed mogelijk behouden. Daarin is interactie het sleutelwoord. Niet alleen door activerende teksten in de posts, maar ook door in contact te blijven met volgers. Zorg dus dat vragen die onder posts gesteld worden een antwoord krijgen en dat ook op andere reacties passend wordt gereageerd. Wanneer volgers die verbinding blijven voelen groeit het vertrouwen in je bedrijf en zullen ze langer blijven hangen. Daarnaast wordt interactie ook opgewekt door te reageren op posts van anderen, GEO tags te gebruiken (locaties die te zien zijn in posts) en samenwerkingen aan te gaan.

Al met al dus een aantal duidelijke stappen om een goede social media strategie op poten te krijgen. Heb je na het lezen van dit artikel toch nog vragen, of wil je sparren over een social media strategie? Marble Content Marketing helpt je graag.