Wat is neuromarketing en hoe gebruik je het in de praktijk?

Keuzes maken. Niet iedereen is er misschien voor in de wieg gelegd, maar toch ontkomen we er niet aan. Wist je dat maar 20% van onze keuzes bewust wordt gemaakt? Dat betekent logischerwijs dat de rest allemaal onbewust plaatsvindt. Op deze momenten maak je intuïtieve beslissingen over welk pakje geraspte kaas er in je winkelmand belandt en of je doorgaat met afrekenen na een foutmelding. Wat gebeurt er precies in je hersenen wanneer je deze keuzes maakt? Dat is precies wat neuromarketing onderzoekt en… toepast! Deze toepassing varieert van offline tot online content en is dus ook te verwerken in copywriting, graphics of verhalen.

In dit artikel:

  1. EEG
  2. fMRI
  3. IAT

Waarom neuromarketing?

Neuromarketing is een relatief nieuw begrip. Voorheen werd consumentengedrag alleen onderzocht met klassieke methoden, zoals focusgroepen en experimenten gecombineerd met vragenlijsten. Uit deze onderzoeken zijn een hoop bruikbare theorieën en weetjes gekomen die we vandaag de dag nog steeds terugzien in allerlei marketinguitingen. Het nadeel van deze onderzoeksmethoden is alleen dat hierbij het bewustzijn altijd deels wordt geactiveerd. Men gaat toch nadenken over het ‘waarom’ van een bepaalde keuze en wordt daarbij ook nog eens subjectief beïnvloed. De keuzes die iemand maakt tijdens een van de onderzoeken zijn dus niet helemaal te vergelijken met de situaties waar mensen in het dagelijkse leven mee te maken krijgen.

Hoe doe je onderzoek naar neuromarketing?

Onderzoek naar het onderbewustzijn; hoe doe je dat? Met dank aan technologische ontwikkelingen zijn daar tegenwoordig allerlei mogelijkheden voor. We zetten deze voor je op een rijtje en geven bij iedere methode een voorbeeld uit de praktijk:

EEG

Ook wel elektro-encefalogram, meet middels elektroden de hersengolven in het brein en zet deze om naar hersenactiviteit en emotie. Emotionele responsen vormen in de hedendaagse marketing een belangrijke factor. Denk bijvoorbeeld aan het verlangen naar een product tijdens en na het zien van een reclame.

Coolblue: een EEG onderzoek wees uit dat het verlangen naar een product afneemt wanneer wordt aangegeven dat het product is uitverkocht. “Uitverkocht” heeft dus een negatieve emotionele consequentie.

fMRI

Ook wel functionele kernspintomografie, is een iets tragere methode. In plaats van directe elektrische activiteit, richt het zich op de plaatsen waar zuurstofrijk bloed naar toe stroomt en daarmee aantoont welke hersendelen geactiveerd worden. Dit is een indirecte meting. Wist je bijvoorbeeld dat een iPhone andere hersendelen activeert dan een Samsung? 

Apple versus Samsung: Jürgen Gallinat deed ooit onderzoek naar de verschillende reacties van het brein op producten van Apple in vergelijking tot producten van Samsung. fMRI-scans lieten ons zien dat Apple-producten de delen van het brein activeren die verantwoordelijk zijn voor onze (sociale) emoties, terwijl Samsung de zuurstofdeeltjes richting het rationele deel stuurt. Aangezien emotionele ervaringen een grotere kans hebben in het langetermijngeheugen te blijven dan informatieve ervaringen, hebben Apple-producten op lange termijn een groter succes effect dan Samsung producten.

Uiteraard spelen persoonlijke kenmerken in de keuze tussen Samsung en Apple ook een rol. Ben je een meer rationeel persoon? Dan is de kans groter dat je altijd voor een Samsung telefoon gaat. 

IAT

IAT. Deze tool meet hoe sterk de associatie tussen twee concepten is door te kijken naar reactiesnelheid. Zo kan er bijvoorbeeld worden gemeten hoe sterk een merknaam geassocieerd wordt met vertrouwen, daadkracht, of een bepaalde emotie of herinnering. 

Coca-cola: IAT wordt ingezet om bijvoorbeeld te onderzoeken in hoeverre een verpakking een associatie met een bepaald merk oproept en in welke snelheid dit gebeurt. Zien mensen de kleuren rood en wit van Coca-Cola, dan associëren veel van hen dit meteen met het frisdrankmerk (unravelresearch).

Foto: hersenactiviteit meten

Is neuromarketing ethisch verantwoord?

Inzichten uit neurologische onderzoeken kunnen ons helpen in het ontwikkelen van bepaalde marketingstrategieën. Denk hierbij aan het trekken van de aandacht van de juiste doelgroep en het beïnvloeden van de merkperceptie.  Vanuit ethisch oogpunt is het de vraag hoe ver je hierin moet willen gaan… Welk deel van de gemaakte beslissing is nog daadwerkelijk de keuze van de consument? En wat is beïnvloed door de marketeer? 

Kijken we naar de ontwikkelingen binnen neuromarketing, dan bestaan er zorgen over het idee dat marketeers een ‘koop-knop’ kunnen indrukken in het brein van consumenten. Men zou dan te weinig, of zelfs geen controle meer hebben over de eigen beslissingen. Hoewel mensen rationele wezens zijn en kritisch naar marketinguitingen kijken, blijft het goed om ethiek in ogenschouw te nemen. Stel je als bedrijf bijvoorbeeld een advertentie in, vraag je dan af of je de consument daadwerkelijk helpt in het maken van een goede keuze.  Altijd naar het grotere plaatje kijken, dus!

Samenvattend

Even een korte recap.  Neuromarketing gaat dus om het creëren van marketing content op basis van neurologisch onderzoek. Het gaat verder dan surveys en er worden verschillende onderzoeksmethoden gebruikt om een kijkje in de hersenen te nemen bij het maken van keuzes. Waar zien we het zuurstof in de hersenen naartoe stromen bij het blootstellen aan een iPhone? En hoe zit dat bij een Samsung? 

Dit soort methoden en vraagstukken hebben natuurlijk een ethische kant. Help ik als marketeer met mijn advertenties om consumenten een goede keuze te laten maken, of is de kans groot dat ze later spijt krijgen van deze keuze? Dit zijn belangrijke vragen om jezelf te stellen. Want wanneer je neuromarketing op een ethische manier toepast, kan het je als bedrijf ontzettend veel opleveren.  

Read More

Het Instagram algoritme in 2022: dit is er veranderd en zo kun je er op inspelen

Dacht je het algoritme van Instagram eindelijk onder de knie te hebben, komen ze met een update die vanaf 24 maart langzamerhand op iedereen zijn account wordt toegepast.  Wil je nog bovenaan de feed van je doelgroep zichtbaar zijn, dan zul je extra je best moeten gaan doen.  Wij hebben onderzoek gedaan naar deze verandering in het Instagram algoritme, zodat jij je deze moeite kunt besparen. You’re welcome. In dit artikel lees je alles wat je moet weten over het nieuwe algoritme en hoe je hier als organisatie strategisch op inspeelt. 

We bespreken het volgende:

Even een opfrisser: wat is een algoritme ook alweer? Een algoritme is een set aan regels waarmee wordt bepaald welke berichten een gebruiker als eerste te zien krijgt. In dit geval op Instagram, maar ook Google en TikTok maken hierin een eigen selectie. 

Hoe zag het Instagram algoritme er voorheen uit?

Voor de update keek het algoritme van Instagram vooral hoe ‘leuk’ gebruikers bepaalde berichten mogelijk zouden vinden. Aan de hand van hashtags, relaties en eerdere acties maakte het platform een voorspelling van de interesses van gebruikers. Als organisatie kon je hier goed op inspelen. Door relevante hashtags te gebruiken en actief community management in te zetten, had je als account relatief grote invloed op de feed van jouw volgers. 

Het Instagram algoritme ANNO 2022

Verdwijnt het huidige algoritme dan nu volledig? Nee, dat is gelukkig niet het geval. Met de update kan iedere gebruiker zelf bepalen hoe de feed wordt ingedeeld. Door links bovenaan de homepagina op het pijltje naar beneden te klikken, kun je er zelf voor kiezen of je alle volgers wilt zien of alleen je favorieten. Deze favorieten bestaan uit maximaal 50 zelfgekozen accounts. Wanneer gebruikers van het platform niets veranderen aan de instellingen, blijft Instagram volgens het eerdere algoritme handelen en laat het posts zien die interessant kunnen zijn voor de gebruiker. Ofwel, je krijg de posts te zien die je waarschijnlijk leuk vindt. Wanneer gebruikers echter wel hun voorkeuren veranderen, hebben zij de optie om hun feed weer op chronologische volgorde te zetten, zoals Instagram dat in haar beginjaren al deed. Open je de Instagram-app, dan laat Instagram je vanaf heden de meest recente posts bovenaan in de feed zien.  Daarnaast heb je dus de mogelijkheid om tot 50 accounts als favoriet in te stellen, en alleen de berichten van deze accounts te zien. Concluderend kunnen we stellen dat de controle over de feed meer bij de gebruikers komt te liggen. 

Hoe speel je hier als organisatie op in?

Het vergt wat tijd en een frisse blik, maar ook met de nieuwe features is er ruimte voor strategisch denken. De nieuwe, chronologische feed maakt dat je goed in jouw statistieken moet kijken wanneer jouw doelgroep online is, om hier vervolgens slim op in te kunnen spelen. Plaats je berichten zo kort mogelijk voordat ze online komen in je feed, zodat jouw doelgroep je content meteen te zien krijgt. 

Om ervoor te zorgen dat jouw berichten ook jouw bredere doelgroep bereikten, zou je deze (op een ander tijdstip) kunnen delen in je verhaal. Waar gebruikers stoppen met scrollen, klikken ze vaak door naar verhalen of stories. Krijgen zij door het nieuwe Instagram algoritme de post niet te zien, dan kunnen zij dus nog wel het verhaal voorbij zien komen.  Om de kans op interactie met jouw verhaal groter te maken, kun je de interesse wekken door bijvoorbeeld een vraag te stellen. Ook bij de berichten in je feed kun je de interactie vergroten door leuk feitjes te delen en aan te geven dat je moet swipen voor meer informatie. 

De tweede verandering betreft het kunnen instellen van favorieten. Het slechte nieuws: je kunt hier niet per se enorm tactisch mee omgaan. Wat je wél kunt doen, is alles op alles zetten om jouw account zó leuk en waardevol te maken, dat jij als bedrijf tussen de favorieten van gebruikers komt te staan. Speel in op de actuele social media trends en deel waardevolle content. Ga daarnaast actief de interactie aan met jouw publiek: reageer op hun berichten, deel hun content, en zorg dat er verbinding ontstaat. Met deze verbinding creëer je een (eenzijdige) relatie met de gebruiker om zo eventueel in het lijstje van favorieten te belanden.

Zoals eerder aangekaart, bestaat er ook nog de kans dat mensen helemaal niets veranderen aan hun instellingen. In dit geval, kun je blijven doorgaan met de strategieën die je voorheen al toepaste om je doelgroep op Instagram te bereiken. 

Conclusie: het Instagram algoritme 2022

Voor de ene gebruiker verandert er veel, terwijl voor de ander alles hetzelfde blijft. De een zal zijn statistieken aanpassen, terwijl de ander het wel goed vindt zoals het is. Ofwel, je doelgroep is verspreid over verschillende feeds en algoritmen. Dit maakt dat je niet alleen gebruik kunt blijven maken van je oude strategieën om hetzelfde doel te bereiken. Het is nu van belang om zowel interessante content te plaatsen als stories te maken, en zowel community management bij te houden als statistieken te gebruiken. Instagram maakt het niet makkelijker, maar ook zeker niet onmogelijk. Dus, keep on posting!

Meer weten over hoe je een goede social media strategie opzet? Lees ons nieuwe artikel

Read More
Maayke Breekveldt april 25, 2022 0 Comments

5 tips voor social advertising in 2022

Eén ding is nooit veranderd: wij mensen zijn sociale en leergierige wezens. We willen alles van elkaar weten en alles met elkaar delen. De manier waarop we dit doen is echter wel gewijzigd. Waar we deze informatie eerst zochten in ontmoetingen in de supermarkt, op de voetbalclub, of in de krant, zijn deze behoeften door technologie samengekomen op één plek. Social media.

Daar waar veel mensen samenkomen, ontstaat de uitgelezen plek om met jouw bedrijf of merk onder de aandacht te komen. Logisch dus dat social advertising, ofwel adverteren via social media kanalen, in populariteit is toegenomen de afgelopen jaren. Je moet echter wel weten hoe je ermee om moet gaan en hoe je tussen alle andere concurrenten je weg naar jouw doelgroep kunt vinden. Lucky you, dat je hier het kompas voor de juiste richting hebt gevonden! In dit artikel geven we tips en tricks over social advertising in 2022. Succes!

Brand awareness

Om maar gelijk met de deur in huis te vallen: succesvol zijn in social advertising is geen kwestie van een investering van een aantal dagen. Een eerste stap is het creëren van brand awareness en betrouwbaarheid. Zonder deze twee zal een marketingstrategie weinig effect hebben. Brand awareness houdt in dat jouw merk of organisatie bekend wordt onder consumenten en dat zij weten wat je doet. Deze brand awareness, mede door aanwezigheid op social media, draagt bij aan het betrouwbaarheidsgevoel van jouw organisatie en dat is een belangrijk gegeven. Uit onderzoek blijkt dat brand awareness en betrouwbaarheid zelfs als belangrijker worden ervaren dan prijs en kwaliteit bij het aanschaffen van een product.

Opvallen met content die in het oog springt

Social media is ideaal voor het creëren van brand awareness. Je kunt in korte tijd een grote groep mensen bereiken, die met een beetje geluk anderen taggen onder jouw merk of advertenties doorsturen. Om daar nog een extra zetje aan te geven moet je opvallen,  een wow-effect creëren. Een aparte, opvallende post zal eerder aandacht genereren dan een saaie post. Een vrij nieuwe shift op social media is dan ook de vraag naar entertainment. Dit kan op heel veel verschillende manieren, bijvoorbeeld door het maken van TikTok-posts.

Schep vertrouwen in jouw merk

Op hoe meer platformen je deze eye-catching posts deelt, hoe meer zichtbaarheid en vertrouwen in jouw merk je creëert. Wanneer een organisatie alleen een website bezit, wordt dit eerder als onbetrouwbaar ervaren. De organisatie lijkt hierdoor nep, ongeorganiseerd en onbetrokken. We willen meer en persoonlijkere indrukken van het bedrijf om een bepaalde engagement te voelen. Dat voelen we eerder als een merk of organisatie op meerdere platformen te kunnen vinden. Ook social proof – middels likes, reacties en shares – helpen hierbij. Hiervoor is interactie nodig. Zorg zelf dus ook voor het actief betrokken zijn bij jouw doelgroep. Zo kun je dit ook terug verwachten. 

Persoonlijkheid

De social in social media staat er niet voor niks. Social media zijn platformen bedoeld voor sociale contacten en tijdverdrijf. Veel gebruikers bezoeken het platform met entertainment als doel en niet om advertenties te zien. Het is dan ook niet aan te raden om te zakelijk over te komen wanneer je adverteert op bijvoorbeeld Instagram. Probeer het vooral persoonlijk te houden in de communicatie en een goede balans te zoeken tussen entertainment en informatie. 

Social advertising per platform

Instagram

Een van de voordelen van adverteren via Instagram is dat je een link kunt plaatsen in een betaalde post. Het implementeren van een link in je social media posts bevordert het verkeer tussen je website en je socials. Ook heeft het platform verschillende unieke advertentiemogelijkheden om de conversieratio te verhogen. Denk hierbij aan Reels, IGTV en Guides. En waar krijg je nou de meeste engagements voor je geld? Op Instagram blijk je net wat meer betrokkenheid te kunnen genereren dan op Facebook voor je gemaakte advertentiekosten. 

Zonder regen geen zonneschijn. Instagram kent ook nadelen. De meeste gebruikers van dit platform hebben een korte spanningsboog als het gaat om tekst. Veel ruimte voor tekst is er dan ook niet op Instagram. Inspelen op je publiek gaat hiermee dan ook voornamelijk met shortcuts en sterke visuals. Daarbij heeft Instagram over het algemeen een jonger publiek, al is dat wel aan het veranderen. Ook heeft de app minder geavanceerde functies dan bijvoorbeeld Facebook Advertising. 

Facebook

Of eigenlijk moeten we het tegenwoordig hebben over ‘Meta’. We kunnen nog niet helemaal aan deze naamswijziging wennen. Hoe dan ook: een handige tool die Meta kent is het tonen van publiek dat lijkt op jouw huidige klantenbestand. Meta kan dus op basis van een eigen algoritme jouw doelgroep vinden. Een hele zorg minder. Van alle platformen heeft Meta de meest uitgebreide advertentiemogelijkheden. Hierdoor is het mogelijk doelgericht te adverteren. Last but not least, kent Meta het grootste potentiële bereik. Wereldwijd gebruikt ruim 1 op de 3 mensen Meta!

Meta is daarbij echter niet meer het favoriete platform onder social media gebruikers. Het aantal gebruikers daalt en ook de tijd die we op de app besteden gaat achteruit. Vooral dit laatste vormt een nadeel. Om advertenties te zien, moeten Meta-gebruikers ingelogd zijn en interacteren. Omdat Meta niet meer het favoriete platform is van gebruikers gebeurt dit minder en is het voor adverteerders lastiger iemands tijdlijn te bereiken. Maar, wie weet wat de rebranding van Meta met de cijfers doet! Daarbij is het algoritme de laatste jaren veranderd en veelal gebaseerd op geld in plaats van interactie. Dit maakt het voor kleine bedrijven lastig om te concurreren. Ook zijn de reports die Meta geeft niet altijd even nauwkeurig. Dit maakt het moeilijker om de effectiviteit te meten. 

TikTok

Een grote nieuwe speler in de wereld van social media is TikTok. We hebben al meerdere artikelen aan het platform gewijd en dat is niet voor niks. TikTok trekt een nieuwe doelgroep met huidige of misschien eerder toekomstige potentiële klanten. TikTok heeft een gunstig algoritme voor beginnende accounts. Ook voor kleinere bedrijven met een beperkt budget is TikTok dus een goed advertentieplatform. Je zou zelfs zomaar viral kunnen gaan door goed in te spelen op het publiek en de trends. Daarnaast maakt het platform gebruik van veel verschillende, op entertainment gerichte advertentiemogelijkheden. Take note: entertainment wordt een belangrijk marketingbegrip in 2022. 

En dan moeten we het ook nog even over de nadelen hebben. TikTok is een nog relatief nieuw platform, wat ervoor zorgt dat adverteren nog niet overal mogelijk is middels een officieel advertentieplatform. Helaas is dit in Nederland ook zo. In andere, voornamelijk Aziatische landen is dit al wel mogelijk. Wanneer de mogelijkheden ook in Nederland worden uitgebreid is nog onbekend. 

Dus, social advertising?

Social advertising biedt vele mogelijkheden. Middels brand awareness, opvallende posts, vertrouwen en persoonlijkheid kan adverteren op social media gunstig zijn. Elk platform kent daarbij zijn voor- en nadelen. Uiteindelijk zouden wij zeggen: hoe meer hoe beter. Pas daarbij de content aan op de doelgroep die je op elk platform kunt bereiken. 

Enjoy the ride, we zien je op onze feed verschijnen!

Read More
Maayke Breekveldt januari 24, 2022 0 Comments

Social media trends in 2022

Proost op 2022! Een nieuw jaar betekent eveneens dat het tijd is voor andere social media trends. Als content marketeer kan je natuurlijk niet achterblijven, dus we hebben ons huiswerk gedaan en de belangrijkste trends op het gebied voor social media voor je in kaart gebracht.  Behold, want daar komen ze. Wat je kunt verwachten in dit artikel

Let me entertain ya!

De eerste belangrijke shift die we waarnemen op het gebied van social media, is dat de focus meer zal komen te liggen op entertainment. Binnen advertising zagen we eerder al shifts van onpersoonlijk naar persoonlijk en de verschuiving van fotografische- naar videografische content. Nu is entertainment aan de beurt. 

Al eerder vertelden we dat deze trend er aan zit te komen met ons artikel over social advertising. Well, here it is. We willen niet gestoord worden door reclames in onze tijdlijn, maar willen wel vermaakt of geïnspireerd worden. Zo heeft Bol.com de humor op de socials goed te pakken en weet ook het bedrijf Happy Socks de volgers te entertainen. Gedraag je in 2022 op socials dan ook niet te zakelijk en te commercieel. 

Minute to win it: ga voor short video marketing

We weten allemaal: het publiek heeft een korte spanningsboog. Om hen toch te kunnen entertainen, kan de inzet van korte video’s (short video marketing) uitkomst bieden. Short video marketing is dan ook een van de andere trends op social media in 2022. Waar lang werd gedacht dat langere video’s de toekomst waren, blijken korte, to the point video’s toch terrein te hebben gewonnen. 

Met kort bedoelen we ook écht kort. Short video’s duren meestal tussen de 30 seconden en een minuut. Je hebt dus maar één minuut om de aandacht te trekken en de ontvanger te overtuigen. Dit is echter nog geen reden tot zorgen. Met een aantal leuke shots van ieder een aantal seconden, kan je al een heel verhaal vertellen.

TikTok als belangrijkste marketing platform

TikTok was een van de eerste platforms waarop short video content groots werd. Niet zo gek dus dat TikTok ook in 2022 met stip op nummer één blijft staan. Het zal zelfs het belangrijkste marketing platform worden om onder de aandacht te kunnen komen bij jouw doelgroep. En nee, dan bedoelen we niet alleen jongeren. Ook 18-plussers lijken TikTok steeds meer te omarmen. Nog niet helemaal thuis in de app? Ook Instagram is het succes van TikTok achterna aan het gaan met de Reels-functie. De eerdere IGTV waarop langere video’s werden geplaatst heeft ruimte moeten maken voor deze shortcuts. 

Wel klaar om aan de slag te gaan met TikTok? We’ve got your back. In dit artikel vertellen we je over de eerste stappen naar een succesvol account. Daarnaast voorzien we je van een aantal video ideeën om mee te beginnen.

Social shopping

Business wise kunnen we je verblijden met het feit dat social media kanalen niet alleen maar goed zijn voor entertainment in het nieuwe jaar. Online shoppen – deels via social media kanalen – is de norm geworden.. Deze trend zal zich de komende jaren blijven ontwikkelen; er zullen nog meer aankopen worden gedaan via social media. Zorg dan ook voor zo direct mogelijk verkeer tussen je posts en pagina’s waarop de aankoop kan worden gedaan. 

De focus bij social shopping zal liggen op wat kleinere ondernemingen. Dit betekent natuurlijk niet dat je als groter bedrijf niet meedoet in het online winkelcentrum. De presentatie van producten kan veel doen. Natuurlijk wil je professioneel overkomen, maar let erop dat de presentatie van jouw bedrijf en de producten niet te commercieel wordt. Houd daarnaast de lijntjes met jouw volgers (lees: eventuele klanten) kort. Zorg voor interactie op persoonlijke wijze met jouw publiek. 

Social media als klantenservice

Je hebt misschien al door dat er veel personen en acties samenkomen op social media., Social media kanalen zijn er niet alleen voor de eerste kennismaking, maar ook voor engagement, verbinding, entertainment, marketing, verkoop en nog veel meer. Hier kunnen we nog aan toevoegen dat jouw publiek ook steeds meer vragen zal gaan stellen via social media en hiermee de traditionele vorm van klantenservice (telefonisch- of mailcontact) vervangt. 

Veel mensen verkiezen het sturen van een berichtje boven het bellen naar een klantenservice. Nu door de verschuivingen ook veel transacties zullen plaatsvinden op social media, zal dit ook een ingang voor klantenservice bieden. Verantwoordelijk voor de socials binnen je organisatie? Bereid je dan maar vast voor op een druk jaar. Er wordt veel van je gevraagd op het gebied van social media, maar alles komt wel samen op één plek. Hiermee zorgen veranderingen voor uitdagingen, maar zeker ook voor mogelijkheden. 

Read More
Maayke Breekveldt januari 2, 2022 1 Comment

TikTok business guide: hét stappenplan voor online zichtbaarheid via het snelst groeiende platform van dit moment

Met miljarden bezoekers wereldwijd is TikTok een van de meestgebruikte apps onder voornamelijk jongeren. Volgens het nationale social media onderzoek, dat jaarlijks wordt uitgevoerd door Newcom is het aantal gebruikers in Nederland zelf het afgelopen jaar met meer dan een miljoen gestegen. Je hoeft zelf niet meer te rekenen, want dat is een stijgingspercentage van maar liefst 149%. De app staat vooral bekend om grappige dansjes en challenges, maar wordt tegenwoordig ook veel gebruikt voor promotie van zowel kleine startups als bekende grote spelers. 

Steeds meer organisaties hebben door dat TikTok ook zakelijke voordelen te bieden heeft. Desondanks zitten er relatief weinig bedrijven op de app vergeleken met het aantal individuele gebruikers van de app. Gaat daar al een lampje branden? Dit is dé perfecte situatie om juist nu al in te stappen in de steeds sneller groeiende online community. Hoe pak je dit als bedrijf nu aan?

In dit artikel lees je hoe je van start kunt gaan met TikTok én we geven je een aantal video-ideeën om mee te starten.

De eerste stappen voor jouw TikTok carrière

TikTok: een gunstig algoritme

Yes, stap één. Download de app en maak een account. Probeer de verschillende mogelijkheden uit. Je zult zien dat je de verschillende functionaliteiten van de app steeds meer eigen zult maken. Het fijne van TikTok is dat je niet per se veel volgers nodig hebt om op de zogeheten #foryoupage te komen. Dit is de tijdlijn van de applicatie waarop voor jou geselecteerde video’s voorbij komen. Deze video’s worden dus niet geselecteerd aan de hand van volgers, maar aan de hand van de behoefte van de gebruikers. Een algoritme dat gunstig is voor beginnende accounts.

Daar is ‘ie weer: de doelgroep

Dat algoritme brengt ons naar stap twee: kijk naar de behoeften van jouw doelgroep op de app en speel daar op in. Wil je mensen overtuigen van de kwaliteit van jouw producten of diensten? Dan is het bijvoorbeeld een idee om een kijkje achter de schermen te bieden.Trots op de verbouwing van het kantoor? Maak een leuke timelapse van het proces. Vooruit, nog een ideetje: wat dacht je van een take over of een meet the team? Bezoekers van TikTok zijn vooral geïnteresseerd in het niet-zakelijke randje van het bedrijf. Houd het lekker laagdrempelig en schroom om een vleugje humor toe te voegen aan je video’s!

TikTok like a pro

Wij hebben er alle vertrouwen in dat jij een pro wordt in het maken van TikTok video’s, dus wellicht is het handig om daar een bijpassend account voor aan te maken. Door te switchen naar een pro-account krijg je inzicht in alle app-statistieken. De statistieken geven onder meer inzicht in het bereik, de video views en profielweergaven. Die statistieken kun je vervolgens weer gebruiken om de content op je account gaandeweg te verbeteren om zo een nog groter bereik te genereren. 

Aan de slag!

Met de juiste doelgroep en een afgestemd account kun je aan de slag met het echte werk: video’s maken! Om je een handje op weg te helpen hebben we hieronder een aantal video ideeën uitgeschreven. Eigen creaties kunnen natuurlijk ook nooit kwaad.

Een dag in het leven van een (jouw beroep) 

Door te laten zien hoe een dag in het leven eruit ziet van het door jou beoefende beroep geef je mensen toegang en gevoel van transparantie. Je biedt een kijkje in de keuken; dit is wat er achter de schermen allemaal gebeurt om het gewenste resultaat te bereiken Transparantie is een belangrijke factor in deze tijd en zal ook helpen in het aantrekken van klanten die bij jouw bedrijf passen. Film steeds korte stukjes van je dag en plak deze aan elkaar. Denk aan het lopen van de koffie, het afvinken van een taak, het bereiden van producten, een middagwandeling in de zon, of het opruimen aan het einde van de dag. Kies zelf leuke en laagdrempelige momenten uit en houd het realistisch. Een muziekje eronder en you’re ready to go!

Dilemma challenge

Met de ‘dilemma challenge’ geef je medewerkers steeds twee keuzes. Om even in te spelen op de vakantie: je zou kunnen vragen of ze liever kiezen voor een zonvakantie of een stedentrip. Kiezen ze voor de eerste optie, dan rennen ze links het scherm uit. Gaan ze voor optie twee, dan dansen ze rechts uit beeld. Kies tussen de drie en vijf grappige dilemma’s uit en wissel af tussen werkgerelateerde vragen en persoonlijke vragen. Zo leren je volgers de gezichten achter jouw bedrijf kennen en ontstaat er een gevoel van verbinding. 

Laat weten dat jij de expert bent in jouw vakgebied

Je hoeft natuurlijk niet alles te laten zien, maar het kan zeker geen kwaad om wat van jullie kennis te delen met volgers. Mensen die geïnteresseerd zijn in samenwerkingen zullen benieuwd zijn naar wat je nog meer te bieden hebt en zullen geneigd zijn om een kijkje te nemen op andere socials of de website. Een win-win situatie!

Expectations versus reality

Nog een andere manier om jullie persoonlijkheid te laten zien, is het delen van een ‘expectations vs reality’ video. Film korte stukjes die laten zien wat wordt gedacht dat jullie doen op een werkdag (expectations), gevolgd door wat het daadwerkelijk inhoudt (reality). Zorg voor een  duidelijk en grappig contrast. Wees niet bang om hierin een beetje te overdrijven; TikTok blijft voornamelijk vermaak!

Begin de dag met een…

Dansje, precies! Misschien is het wat uit je comfort zone, maar dansjes zijn wel erg populair op TikTok. Mocht je wat inspiratieloos zijn, dan zul je na wat rondkijken op TikTok vast allerlei ideeën opdoen. Ken je nog de ‘Jerusalema challenge’ van alle ziekenhuismedewerkers tijdens de corona crisis? Dat kunnen jullie natuurlijk ook. Maak het vooral leuk voor jezelf en je collega’s. Een beetje luchtigheid kan nooit kwaad. 

Weet je toch nog niet helemaal hoe je TikTok in jouw voordeel kunt gebruiken? Zet influencers in. Influencers hebben al een groot bereik op het Internet en weten als geen ander hoe je de beste video’s maakt en welke hashtags op dit moment booming zijn. 

Ook wij kunnen je helpen met TikTok marketing en content creatie! Neem een kijkje in ons portfolio of neem contact met ons op. 

Meer weten over TikTok? Lees Gouden tips voor een succesvolle marketingstrategie op TikTok in 2021

Read More
Maayke Breekveldt september 21, 2021 2 Comments

How to: de top bereiken met het Instagram algoritme

Wij Nederlanders zijn een ambitieus volk, daar is geen ontkennen aan. Innovatieve start-ups schieten als paddenstoelen uit de grond en aan gevestigde namen geen gebrek. Maar hoe maak je jezelf tegenwoordig nog zichtbaar tussen al die concurrentie?

Zichtbaarheid heeft al lang niet meer alleen te maken met posters in bushokjes of reclames op televisie. Een belangrijk aspect is online zichtbaarheid. Generatie op generatie gebeurt er steeds meer online dan offline. Dat heeft zijn nadelen, maar ook zeker zijn voordelen. Als bedrijf zijnde kun je met een aantal trucs op een goedkope manier jouw online zichtbaarheid vergroten. In dit artikel lees je over het huidige Instagram algoritme en hoe jij hiermee je voordeel kunt doen. .

Wat is een algoritme?

Voordat we beginnen: wat is een algoritme nu eigenlijk en wat voor impact heeft het op ons social media gebruik? Een algoritme is een systematische selectieprocedure van zoekmachines en online platformen die simpelweg bepaalt welke berichten bovenaan komen te staan in de feed. 

De meeste platformen hebben eigen algoritmes ontwikkeld en hanteren daardoor dus ook hun eigen regels. Hetzelfde geldt voor Instagram. 

Toch attent: Instagram kijkt naar je relaties

Het algoritme van Instagram bepaalt welke posts bovenaan komen te staan in jouw feed en geven hierin berichten van vrienden en familie voorrang. . Dit doen ze door het vaststellen van relaties. Hoe meer likes, comments en shares onderling worden uitgewisseld (ook wel interactie genoemd), hoe beter de relatie volgens het Instagram algoritme. Wil je een wit voetje halen bij het algoritme? Zorg er dan voor dat je  volgers betrokken raken bij jou, maar raak ook betrokken bij hen. Dit doe je door frequent te reageren op hun posts, reacties te liken en eventueel volgers in het zonnetje te zetten door een post van hen te delen (waarin jij getagd bent, bijvoorbeeld). 

Instagram wants you!

Het Instagram algoritme kijkt ook naar jouw interesses. Instagram wilt natuurlijk niets liever dan voldoen aan jouw behoeften, zodat je de applicatie blijft gebruiken. En wat jij dan precies interessant vindt, wordt bepaald aan de hand van accounts die je volgt en welke hieraan gerelateerd zijn, hashtags die je volgt en kijktijd die je besteedt aan accounts. Een drietal tips op een rijtje: volg accounts die gerelateerd zijn aan jouw account, gebruik de juiste (hoeveelheid) hashtags in berichten die aansluiten bij jouw doelgroep. Ga uit van ongeveer 8-12 hashtags. Zorg er ook voor dat mensen zo lang mogelijk berichten bekijken door bijvoorbeeld swipe-posts te plaatsen, een quiz in je verhaal te zetten en vooral door berichten te delen die aansluiten op jouw doelgroep

Follow me (not)

Volgers waren lange tijd de indicator voor succes, maar ook hierin zijn tijden veranderd. Het gaat niet meer om aantallen, maar om het daadwerkelijke aantal actieve volgers; dit zijn volgers die veel interactie aangaan met jouw account. Loop eens in de zoveel tijd eens door je volgerslijst en de accounts die jij volgt en verwijder vervolgens iedereen die daarin inactief is. 

Dit voelt in eerste instantie misschien niet logisch, maar zal jou uiteindelijk helpen de meest actieve en relevante doelgroep te bereiken en deze verder uit te breiden. 

Timing is key

Wellicht een open deur, maar ook de actualiteitswaarde van berichten speelt mee in de bepaling van het Instagram algoritme. Duik vooral de statistieken in (dit is op Facebook en Instagram mogelijk met een bedrijfsaccount) en plaats berichten op dagen en tijden waarop jouw volgers het meest actief zijn. Hiermee vergroot je jouw zichtbaarheid en is meer interactie het logische gevolg.  Zonder bedrijfsaccount kun je natuurlijk alsnog verschillende tijden uitproberen en kijken wat het beste werkt. Denk bij het plaatsen van een post altijd na over werktijden, vrije dagen, et cetera. 

Ben jij klaar om met het Instagram algoritme de top te bereiken en je online zichtbaarheid te verhogen? Lees meer tips over het schrijven van social media berichten.

Read More

5x waar je op moet letten bij het schrijven van een social media post

Dagelijks vertoeven we gemiddeld 8 uur en 23 minuten op verschillende media kanalen, waaronder een groot deel op sociale media als Facebook, Instagram en Twitter (bron: Ministerie van Onderwijs, Cultuur & Wetenschap). Inderdaad, dit zijn een hoop uurtjes met je snuf achter je scherm. Voor jou als organisatie biedt dit de uitgelezen kans om hier op in te spelen. Middels social media kanalen en een doordachte social media strategie kun je op effectieve wijze jouw doelgroep bereiken. Met de juiste tactieken kun je namelijk aandacht trekken, je plaats binnen het algoritme verbeteren en de betrokkenheid van je lezers en eventuele klanten winnen. Wil je weten hoe? Wij hebben 5 social media tips op een rijtje gezet om jouw social media berichten naar een hoger niveau te tillen. Daar gaan we!

A-a-a-attentiooon

Hebben we je aandacht? Yes! We weten het allemaal: een goed begin is het halve werk en dat klopt. De eerste indruk van een bericht bepaalt of jij als lezer door wilt lezen.  Daarbij worden grote teksten onder posts vaak afgebroken, waardoor de lezer alleen de eerste zin(nen) te zien krijgt. Hoe trek je dan tóch aandacht? Nou, bijvoorbeeld door het gebruik van cijfers, maar ook door te beginnen met een relevante quote of een onverwachte statement. Kortom: maak de lezer nieuwsgierig naar meer!

Ga voor korte social media posts

Sociale media bieden niet de platformen om hele studieboeken op te delen. Bezoekers op kanalen als Facebook, Instagram of Twitter zullen meestal niet met volle aandacht door hun tijdlijn scrollen en daardoor eerder een korte, overzichtelijke post lezen. Om de aandacht van lezers te trekken en vast te houden is het dus belangrijk om een niet al te lange lap tekst onder jouw post te schrijven.

Blijf dus bij de kern van je boodschap (maar zorg natuurlijk wel dat al deze tips er in staan!). Vertel je een verhaal onder je post, dan mag het bericht wel iets langer zijn.

Ready, set, (inter)action!

Het is belangrijk de lezer te betrekken bij jouw post en daarmee bij jouw organisatie. Interactie is hierin een must. Roep lezers op tot actie of stel een vraag in je bericht. Je kunt bijvoorbeeld vragen naar voorkeuren, meningen of ideeën. Lezers zullen zich verbonden voelen met jou als persoon of organisatie én je helpt je algoritme een handje. Interactie zorgt voor reacties, maar ook voor het blijven hangen en terugkomen op posts. Een langere kijktijd van berichten op jouw kanaal zorgt ervoor dat je hoger en vaker op iemands tijdlijn komt te staan.

Gebruik hashtags

Er zijn talloze manieren om in te spelen op het algoritme van sociale mediakanalen. We hadden het net al even over kijktijd en interactie en daar kunnen we het gebruik van hashtags aan toevoegen. Hashtags zorgen ervoor dat je naar voren komt in de zoekresultaten. Kies dus voor hashtags die matchen bij de zoekopdrachten van jouw doelgroep. Heb je te maken met veel concurrentie in je markt, dan kan dit een uitdaging zijn. Probeer daarom zo specifiek mogelijk te zijn in omgeving en doel.  Gebruik daarbij ook niet teveel hashtags. Ter illustratie: onderzoek heeft aangetoond dat het gebruik van twee hashtags het meest effectief is. #Letsgo

Houd het persoonlijk

Door gebruik te maken van persoonlijke voornaamwoorden als ‘ik’, ‘jij’ of ‘wij’ spreek je je publiek aan en zorg je voor verbondenheid met lezers. Naast het persoonlijk aanspreken van lezers, is het ook leuk je eigen persoonlijkheid te laten zien. Geef eens een kijkje achter de schermen. Wie zijn jullie? Hoe ziet een thuiswerkdag er tegenwoordig uit? Wees creatief en vooral jezelf. Verbinding met lezers en eventuele klanten is key!

Berichten op social media zijn erg belangrijk, maar combineer je tekstcreaties altijd met een beeldelement. Zeker op momenten dat we rustig aan het scrollen zijn, helpt beeldmateriaal bij het verwerken en begrijpen van de tekst. Het kan gaan om een foto, grafiek of tabel, als het maar matcht met de door jou geschreven tekst. Hopelijk ben je met deze 5 social media tips klaar voor het schrijven van een masterpiece – veel succes en tot op onze tijdlijn!

Nog meer social media tips? Lees ook ons blogartikel over Instagram Reels.

Read More
Maayke Breekveldt april 15, 2021 3 Comments