Impact maken tijdens de kerstdagen: zo geef je jouw merk een boost via social media

Denk je aan kerstreclames en branding? Dan denk je vast ook aan de eeuwige supermarktstrijd op televisie. Wie de publieke opinie positief weet te beïnvloeden, scoort het meeste vertrouwen tijdens de feestdagen. De impact van kerstreclames is niet altijd statistisch zichtbaar, maar wel voelbaar. En dat is nou precies het doel.

Impact maken tijdens de kerstdagen is te vergelijken met het versieren van een kerstboom. Een kale boom versieren met enkel rode kerstballen? Tsja, dat oogt wat sfeerloos. Maar een boom met meterslange lichtjes en honderden ballen versieren; misschien wat overdreven (voor sommigen dan). Echt indruk maken doe je door de perfecte balans te vinden tussen kleur, licht en versiering. Laten we nu de vertaalslag maken naar social media. Daar wil je immers ook een zo grote mogelijke impact creëren. Dus zie hier: een speciale ‘kerst contentstrategie’ om jouw merk een boost te geven.

Stap 1: betrek kerst in jouw content marketing strategie

Wat in de woonkamer een plekje heeft gekregen, kan zich ook thuis voelen op social media. Kerstsymbolen kunnen heel wat los maken bij liefhebbers. Winkeliers proberen shoppers te lokken naar hun winkel door ze een warm gevoel te geven. De e-commerce fanaten onder ons kunnen dit ook inzetten op hun social media.  

Ben je als persoon groot fan van alles wat met kerst te maken heeft, maar heerst deze tendens niet binnen jouw bedrijf?  Het vervangen van letters naar kerstsymbolen kan een feestelijk tintje geven aan jouw social media. In jouw merkcommunicatie kan je vertellen wat je van plan bent in de maand december. Om het subtiel te houden, kun je dit het best beperken tot koppen en titels. Gymshark maakt bijvoorbeeld zakelijk gebruik van kerst om zo een extra boost te geven aan hun verkoopkanalen tijdens de feestdagen.

Impact van Gymshark op social media tijden de kerst.
Kerstadvertenties van @Gymshark op Instagram

Werk je meer met foto’s en beeld? Neem dan wat kerstversiering mee naar de studio of kantoor, en verwerk dit subtiel in de productfotografie of -video. Dit kan uiteraard ook grafisch gedaan worden met behulp van graphic design tools als Adobe InDesign, Photoshop of Illustrator. Door het toevoegen van kleine, feestelijke details behoud je de focus op jouw merkcommunicatie, maar krijgt de ontvanger tegelijkertijd een uitnodigend gevoel. Zo blijft jouw bedrijf voldoende herkenbaar tussen ale kerstruis.

Impact van Gymshark op social media tijden de kerst.
Kerstadvertenties van @Gymshark op Instagram

Behoudt het kleurenpalet van jouw huidige social media strategie, en voeg daar 1 extra kerst Behoud verder het kleurenpalet van jouw huidige social media strategie en voeg daar een extra kleurenpalet, speciaal voor de feestdagen, aan toe – zoals Gymshark hier doet. Zo herkennen klanten jouw merkcommunicatie en zien ze daarnaast in één oogopslag dat dit een social media post voor kerst is. Dit is ook handig voor de navigatie op de social media grid; wie weet zijn jouw potentiële klanten nog op zoek naar het ultieme kerstcadeau voor hun familie en vrienden. Zo creëer je een duidelijke en evenwichtige strategie voor de maand december.

Stap 2: een content marketing strategie die informeert en aanzet tot aankoop

Zo, het visuele gedeelte voor kerst zit erop. Nu nog bepalen welke  acties en kortingen jij wilt gaan uitzetten deze kerst. Black Friday is nog maar net afgelopen en de volgende kaskraker voor consumenten komt al om de hoek kijken. Hoe pak je dit het beste aan? Ofwel, hoe geef je korting aan jouw klanten? Door de jaren heen is er veel onderzoek gedaan naar consumentenpsychologie. Veel bedrijven hebben daardoor hun prijsstrategie aangepast, en met succes. Benieuwd welke tips jij mee kan nemen in jouw communicatie over acties en kortingen op social media? Lees verder.

4,99 – 19,99 – 29,99

Het inzetten van het nummer 9 blijft een van de meest gebruikte strategieën. Het niet afronden van bedragen oogt onbewust goedkoper dan het afronden van bedragen. En ondanks dat de gemiddelde consument zich allang bewust is van deze ‘truc’, is het effect nog altijd merkbaar. 

Gebruik jij deze strategie al op jouw social media kanalen? Schuw dan niet om dit af en toe in een leuke productadvertentie te zetten in aanloop naar de kerstdagen. Zo informeer je de klant in één oogwenk over jouw kerstacties. Door het op social media te zetten zal het voor de klant duidelijker zijn in welke productcategorieën jouw acties en kortingen gaan vallen. Op deze manier breng je de informatie dichterbij, en is de klant al op de hoogte zonder de website te bezoeken.

Relatief prijzen

Hanteer relatieve prijzen binnen productcategorieën en vergelijk strategisch verschillende producten met elkaar. Het doel is om de koper te overtuigen het product te kiezen waar jij de nadruk op wilt leggen. Verwerk dit bijvoorbeeld in een social media post, zodat jouw klanten op de hoogte zijn van alle opties en de bijbehorende kosten. 

Om het nader toe te lichten: het verschil tussen het goedkoopste en gemiddelde product is kleiner dan het verschil tussen het gemiddelde en het duurste product.” Dit kan er als volgt komen uit te zien.

Zorg dat de producten makkelijk te vergelijken zijn. Communiceer het bijvoorbeeld visueel in een slideshow (ook wel carrousel genoemd). Zo hoeft de klant bijna niks te doen om toch op de hoogte te zijn van al jouw producten. 

Urgentie

Een ander trucje dat je kunt toepassen in jouw advertenties is het overbrengen van urgentie. Mensen zijn elk moment van de dag bezig met de tijd en wij Nederlanders zijn gek op een koopje. Het urgent maken van jouw actie zal voor de koper extra motivatie zijn om tot aankoop over te gaan. Hierdoor verhoog je de kans op conversie bij potentiële klanten. Een win-win.

Stap 3: een content marketing kerstactie voor jouw favo klanten

Ken je bedrijf en ken je klant. Deze bekende leus heb je vaker horen vallen en telt vandaag de dag nog steeds. Het thema geven staat centraal in de kerstgedachte, en dus ook in jouw content marketing strategie. Dus, verras bijvoorbeeld een van je favoriete klanten! Maar hoe kies je de perfecte klant(-en) uit?

Denk aan klanten die met regelmaat jouw product met plezier gebruikt. Een klant die dit trots deelt met vrienden en familie op social media. Een klant die jouw regelmatig leuke privé berichtjes of mailtjes stuurt, of een klant die regelmatig een bezoekje brengt in jouw winkel. 

Verras deze persoon met een leuk kleinigheidje en deel deze actie op social media. Vanuit hier, kan jij een kerstactie organiseren voor alle klanten. Het inspireert jouw volgers andere ingepakt te worden. Zorg dat je dus ook die potentiële klanten meepakt in een nieuwe post! 

Verruil de aandacht van de favoriete klant vervolgens onder al jouw volgers met een leuke kerstactie. Coolblue doet dit bijvoorbeeld met Sinterklaas op een slimme manier. Het bedrijf dat alles doet voor een glimlach. Dat straalt warmte uit én is interactief. Geniaal bedacht.

Stap 4: stel je klanten extra op de hoogte

Het is zover: jouw kerststrategie voor dit jaar staat bijna klaar. Nu is het zaak om dat wat jij achter de schermen voorbereid, ook op social media te tonen. Consumenten zijn graag op de hoogte van uitverkochte cadeau’s, productbeschikbaarheid, onverwachte acties en vooral: wanneer ze de beste koopjes kunnen scoren 

Daarom is het extra belangrijk om goed te communiceren naar jouw klanten hoe jouw bedrijf de kerstperiode ervaart. Een stukje transparantie over populaire en schaarse producten, handige tips en actiedatums. Dit stelt de klant die jouw bedrijf in overweging neemt gerust en het is natuurlijk ook niet mis voor de interactie met jouw doelgroep. Zij nemen jou serieus, maar jij neemt hen ook serieus. 

Houd jij de aandacht vast op social media met de juiste tone-of-voice, communicatie en support? Dan zorg jij voor een fijne koopervaring tijdens de hectische decembermaand.


Benieuwd hoe Marble jou kan helpen omtrent Social Media? Let’s get in touch!

Read More
Mees Molenaar december 20, 2021 0 Comments

Beste Tijd voor een TikTok Post | (UPDATED)

Het pérfect timen van een TikTok post blijft voor velen een mysterie. TikTok is namelijk een meester op het gebied van innovatie en doorontwikkeling. De spelregels veranderen om de haverklap, en om te winnen zal je continu moeten testen wat wel werkt en wat niet. Waar wij eerder vertelden over een succesvolle marketingstrategie op TikTok, gaan we nu een laag dieper. Wat is de beste tijd om een post op TikTok te plaatsten en hoe zorg je ervoor dat jouw post ook daadwerkelijk de juiste doelgroep bereikt? Om het volledige plaatje te begrijpen, hebben wij de hoofdstukken als volgt onderverdeeld:

  1. De beste tijd voor een TikTok post is geografisch bepaald.
  2. Wanneer is de beste tijd voor post volgens TikTok.
  3. Hoe bepaal ik mijn eigen TikTok-strategie.
  4. Wat geeft deze TikTok-strategie mee?

1. De beste tijd voor een TikTok post is geografisch bepaald

Op TikTok draait het (zoals je wellicht al vaker hebt gehoord) allemaal om de For You Page (FYP); de tijdlijn van TikTok waarin gebruikers hun welverdiende afleiding vinden. De FYP-pagina presenteert de meest populaire video’s van het moment en is volledig afgestemd op jouw interesses. Zo krijgt iedere gebruiker een volledig unieke FYP voorgeschoteld.

De gedeelde interesses van TikTok-gebruikers zijn bruikbaar voor jouw marketing strategie. Wij onderzochten hoe jouw stukje content de gebruiker bereikt op het juiste moment.

Stel je voor: Jip en Janneke, beiden woonachtig in Utrecht, kijken regelmatig kookvideo’s op TikTok. Per toeval zijn zij om exact 18:00 op de FYP aanwezig. Wellicht Jip voor meer kookinspiratie, en Janneke omdat ze honger heeft. De kans dat ze dezelfde viral kookvideo voorgeschoteld krijgen is daardoor vrij aannemelijk.

“Het TikTok algoritme is geografisch bepaald. De video zal zich dus eerst richten op mensen uit dezelfde omgeving”

De kookvideo is van een Nederlandse thuiskok. Neem voor deze keer jezelf als voorbeeld. Jij woont in Nederland en gebruikt TikTok ter promotie van jouw kookboek. Om aandacht hiervoor te genereren heb je een nieuwe video op TikTok geplaatst. Deze video is onderdeel van jouw TikTok-marketingstrategie en heeft de titel: “5 ingrediënten die populair worden in 2022”

Je hebt goed over jouw doelgroep nagedacht en plaatst de video precies om 17:00. Je hoopt zo geïnteresseerden zoals Jip en Janneke te bereiken. Het TikTok algoritme doet vervolgens waar het goed in is: zoveel mogelijk potentieel geïnteresseerden bereiken. De foto hieronder laat zien hoe de video TikTok-gebruikers bereikt. De radius zal zich uitbreiden naarmate jouw video nog meer viral zal gaan.

This image has an empty alt attribute; its file name is Kook-Vide-819x1024.png
Het TikTok algoritme is geografisch bepaald, en probeert mensen te bereiken in dezelfde omgeving.

Nederlandstalige posts zullen dus moeite hebben om de grenzen van het land over te steken. De kans dat de video over de grens aanslaat is hierdoor minimaal. Slaat jouw kookboek zo goed aan in Nederland dat het kriebelt om het boek te vertalen naar het Engels? Verander jouw content strategie dan ook naar het Engels. De grootste keerzijde van dit verhaal: het algoritme zal opnieuw zijn werk in Nederland moeten doen.

Content posten aan de hand van andere tijdzones werkt helaas niet. Zolang jouw content niet viraal gaat bij een lokaal publiek, zal TikTok het ook internationaal niet erkennen en tonen.”

Dit lijkt allemaal vrij simpel te behalen, maar onderschat het algoritme van TikTok niet. Als jouw video niet in de smaak valt bij de eerste 50 geïnteresseerden (kookliefhebbers in dit geval), dan beschouwt TikTok jouw video al snel als irrelevant. De kans om op de FYP te belanden verdwijnt hierdoor al snel als sneeuw voor de zon. Het is dus een grote uitdaging om op deze pagina te belanden, maar proberen kan natuurlijk altijd.

Zorg ook dat het het niveau van jouw video’s de kwaliteitsstandaarden bereikt. Hiermee bedoelen wij: goede belichting, hoge resolutie, cinematografisch gefilmd, en zo verder. Daarnaast zal de video ook tot in de kleinste details uitgedacht moeten zijn. Een sterk openingsshot wekt interesse bijvoorbeeld de interesse van jouw publiek. Zorg er vervolgens voor dat je niet meteen te veel weggeeft. Pas in het laatste shot wordt de volledige betekenis, of ook wel de ‘clou’, van de video helder. Zo verhoog je namelijk de kans dat video’s worden afgekeken, en het algoritme de video als interessant kenmerkt.

2. Wanneer is de beste tijd voor een post volgens TikTok

TikTok adviseert het plaatsen van vier posts per etmaal om optimaal gebruik te maken van de FYP. De pagina wordt namelijk elke 30 tot 60 minuten volledig ververst. Verdeel jouw posts goed over de dag heen en vermijd het spammen van populaire tijden. Een goed voorbeeld om te hanteren ziet er als volgt uit:

10:00 – 12:00 : Post 1

14:00 – 15:30 : Post 2

16:00 – 18:00 : Post 3

19:45 – 22:00 : Post 4

Belangrijk is dat jij je de levensstijl van jouw doelgroep begrijpt. Jongeren zitten meer verdeeld over de dag op Tik Tok, terwijl jongvolwassenen meer actief in de avond zijn. Het is handig om voor jezelf duidelijke richtlijnen te noteren, zodat jij begrijpt wanneer jij de posts moet plannen. Net zoals je dat zou doen voor ieder ander platform.

Denk hierbij aan hoe vaak wil je posten, wanneer wil je posten en wat wil je posten. Schaal het aantal video’s naar beneden als je moeite hebt om het tempo dat je op voorhand hebt bedacht bij te houden. De gouden regel ‘kwaliteit boven kwantiteit’ geldt ook op TikTok.

3. Hoe bepaal ik mijn eigen TikTok-strategie

Voor je post-strategie op TikTok hebben wij een aantal vuistregels opgesteld. Deze regels kan je gemakkelijk volgen na het vaststellen van jouw richtlijnen.

Vuistregel 1: ontgrendel TikTok Analytics met een pro account.

Als beginnende gebruiker zul je eerst 25 video’s moeten hebben gedeeld om mogelijke verbanden te leggen tussen jouw  posts. Voor ervaren gebruikers zal deze informatie al bekend zijn. Deze informatie is gratis te vinden op de TikTok Analytics pagina. Let op! Voor TikTok analytics heb je een pro account nodig, en het aanmaken van dit account is zo gepiept.

Vuistregel 2: gebruik jouw analytics data voor het bepalen van de beste tijd.

TikTok analytics zit vol met waardevolle informatie om op te reflecteren. Het toont veel meer dan alleen het aantal kijkers. Ga op zoek naar de grote getallen en percentages, en vindt uit wat werkt voor jou. Bega niet de meest gemaakte fout van een doorsnee voetbalcoach (never change a winning team). Trek wel op tijd aan de bel als je duidelijk merkt dat je momentum verliest. In vuistregel 3 leggen we uit hoe jij je flow weer kan oppakken.

Vuistregel 3: de 90/10 regel voor jouw TikTok post.

De 90/10 regel luidt als volgt: 90% van de video’s die je post zijn gemaakt volgens de door jou opgestelde richtlijnen. De andere 10% gebruik je om te experimenten op andere momenten. Zo zorg je ervoor dat jij systematisch op zoek gaat naar het best scorende tijdslot voor jouw account.

“De timing van jouw post is essentieel. Start jij jouw dag met een post op 17:30? Houd dit slot dan met precisie aan. Neem geen risico met het TikTok-algoritme. Daar is het platform te onvoorspelbaar voor.

Vuistregel 4: vergeet je concurrentie niet 

De meest succesvolle accounts op TikTok posten meerdere keren per dag en hebben al veel onderzoek gedaan naar welke tijd al dan niet voor hun doelgroep werkt. Op dit succes kun je meeliften, want het tijdsverschil tussen hun posts is makkelijk te achterhalen door simpelweg te kijken hoeveel tijd er tussen posts is gelaten en het aantal uren terug te rekenen. Controleer ook of je een verband ziet tussen de hoog bekeken video’s en specifieke tijden.

 Een Tik Tok profiel grid waar de kijkersaantallen worden weergeven.

Vuistregel 5: wacht 24 uur na een viraal gaande post.

Ga je viral? Gefeliciteerd! Je hebt gewonnen van het algoritme. Behoud de rust en laat jouw succesvolle video netjes zijn werk doen. Geadviseerd wordt om pas na 24 uur weer opnieuw te posten. De reden hiervoor is dat de kans erg laag is nogmaals viral te gaan. Het zou zonde zijn als je veel tijd in jouw volgende video stopt en deze een ietwat zwak resultaat oplevert. Houd je hoofd koel.

4. Wat geeft deze Tik Tok post strategie mij mee

Helaas, er is (nog) geen exacte wetenschap die ervoor kan zorgen dat jouw video miljoenen views gaat opleveren. Maar wat we wel kunnen beloven is dat deze methode meer houvast kan geven. Om succes te behalen op TikTok zul je namelijk met regelmaat moeten gaan posten. Kijk wat werkt, baseer daar je strategie op en volg de verbanden die jij ziet op jouw profiel. En wie weet heb jij de volgende viral video te pakken.

Benieuwd hoe Marble jou kan helpen omtrent Social Media waaronder TikTok? Let’s get in touch!

Read More
Mees Molenaar november 30, 2021 0 Comments