Digital storytelling voor bedrijven: zo doe je het

Het vertellen van verhalen zit in onze natuur. Sterker nog, we doen het al sinds het ontstaan van de mensheid. Niet alleen om informatie met elkaar te delen, maar ook om gevoelens een plekje te kunnen geven, belangrijke gebeurtenissen te onthouden en misschien wel het belangrijkst: om betekenis te geven aan het leven. Het vertellen van verhalen, ook wel digital storytelling, kan dan ook heel goed ingezet worden om aandacht te generen voor een merk of bedrijf – iets wat je steeds vaker ziet gebeuren. 

Benieuwd hoe je door middel van digital storytelling betekenis (en een hoop extra aandacht) kunt geven aan je merk of bedrijf en waarom deze vorm van marketing waardevol is? Wij geven tekst en uitleg. 

Wat is digital storytelling? 

Digital storytelling is eigenlijk kortgezegd het vertellen van een verhaal dat emoties oproept om zo de klant aan je te binden. Dit kan op verschillende manieren. Bijvoorbeeld door een blog te schrijven, het verhaal te delen in een social media post, of het naar voren te laten komen in een advertentietekst. Leg hierbij de focus op het gebruik van empathie en koppel de waarden van de klant aan jouw bedrijfs- of merkwaarden. De sleutel van goede digital storytelling ligt dus in het oproepen van emoties bij jouw klant. 

Het is bij digital storytelling belangrijk dat je geen opsomming geeft van wat je als merk allemaal hebt gedaan en de lezer écht meeneemt in een spannend en meeslepend verhaal. De sterkste verhalen zorgen voor empathie, genereren aandacht en zorgen ervoor dat de klant het idee heeft dat wat zij doen impact heeft. 

Het belang van een ‘brand story’ voor digital storytelling

Door middel van een brand story kun je de wereld alles vertellen over jouw ‘waarom’. Een van de belangrijkste verhalen die jij kunt inzetten om de (toekomstige) klant te overtuigen naar jou toe te stappen. 

Waarom doe je wat je doet, wat is jouw doelstelling en van waaruit komt de motivatie om hier ‘s ochtend je bed voor uit te komen? En ook niet onbelangrijk: waarom zouden anderen dat interessant moeten vinden?  Volgens het Golden Circle principe van Simon Sinek is dat het belangrijkst. Om klanten aan je te binden moet je ze niet alleen vertellen waarom jij een product verkoopt, maar hen ook laten geloven in het verhaal van jouw waarom. 

flatlay van notitieboekje en boek over storytelling met bril en pen
Sterke ‘brand stories’ roepen emotie en empathie op bij de lezer

Wat houdt de Golden Circle van Simon Sinek in? 

Simon Sinek’s Golden Circle principe is opgebouwd uit drie cirkels die je stap voor stap doorloopt. In deze cirkels vind je de termen ‘waarom’ (de kern), ‘hoe’ (middelste cirkel) en ‘wat’ (buitenste cirkel). 

Waarom 

De ‘waarom’ geeft jouw doel aan. Wat is de aanleiding van het starten van jouw bedrijf, waar geloof je in en waarom is dit belangrijk? Het is volgens Sinek iets wat bedrijven vaak vergeten, maar wat belangrijk is voor het werven van klanten. Je moet ze laten geloven in jouw waarom, want zo krijg je ze mee. 

Hoe

Het tweede punt in de cirkel geeft het proces aan. Welke dingen heb jij gedaan om de ‘waarom’ te realiseren? Hier wil je vooral ingaan op je onderscheidende vermogen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een uniek bedrijfsproces, speciaal waardevoorstel of een ander Unique Selling Point. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een persoonlijke aanpak of een bijzondere dienst die je aanbiedt. 

Wat 

De buitenste cirkel, de ‘wat’, geeft het resultaat aan en is eigenlijk het bewijs van de waarom van je bedrijf. Hier valt bijvoorbeeld de winst van je bedrijf onder, maar ook de aantoonbare vervulling van bepaalde behoeftes van klanten die te danken zijn aan jouw product of dienst. 

Volgens Sinek werken de meeste bedrijven van buiten naar binnen. Ze beginnen bij ‘wat’ en werken zo naar binnen. Maar de bedrijven die volgens hem het meest inspireren doen het dus precies andersom: ze beginnen bij waarom ze iets doen en passen hun ‘hoe’ en ‘wat’ daarop aan. Zo denken ze vanuit de bestaansreden of missie van het bedrijf en klinkt dit door in de communicatie en handelswijze. 

Digital storytelling voorbeeld aan de hand van Golden Circle

Klinkt natuurlijk allemaal heel mooi, maar hoe vorm je dit om tot een krachtig bedrijfsverhaal? Door voornamelijk te focussen op die, jawel daar heb je ‘m weer, waarom. Dit kun je bijvoorbeeld doen door er een aparte pagina aan te wijden op de website van je bedrijf, maar ook door het verhaal achter jouw ‘waarom’ te delen in social media-posts. 

Als je ‘waarom’ een verhaal is met meerdere interessante punten kun je overwegen dit in meerdere posts te doen. Zo houd je het spannend en heb je leuke tekstuele content die je kunt spreiden en voorzien van mooie beelden! 

Van zakelijk tot persoonlijk: digital storytelling voor verschillende doeleinden

Er zijn verschillende manieren van digital storytelling. Wij lichten de vier meest gebruikte voor je uit:

Zakelijke digital storytelling 

In een zakelijk verhaal gaat het erom dat je duidelijk maakt wat je kunt betekenen voor klanten – maar kijk uit voor borstklopperij. Focus op hoe jij het leven van jouw klant makkelijker maakt en leg dit uit. Zo krijgt de klant een goed beeld van waarvoor ze jou nodig hebben en blijven zij dit dankzij jouw verhaal goed onthouden. Win-win! 

Persoonlijke digital storytelling 

Bij deze vorm van storytelling staat het persoonlijke verhaal van je merk of bedrijf centraal. Deel hierin het verhaal van de ‘why’. Waarom ben je jouw bedrijf begonnen? Wat heeft ertoe geleid dat je bedrijf bestaat en welke passie, interesses en ervaringen passen hierin? Laat die de aanzet zijn van het vertellen van jouw persoonlijke verhaal. 

Digital storytelling over producten

Het vertellen van een productverhaal draait om twee dingen: het bieden van oplossingen en hoe geloofwaardig dit is. Laat technische specificaties en gebruiksaanwijzingen buiten beschouwing en neem de lezer mee in de ontdekkingsreis van idee tot product. Hoe kwam je op het idee? En waar was je toen het lampje ging branden? Deel het! 

Digital storytelling over klanten

Een klantenverhaal is de perfecte manier om duidelijk te vertellen wat je voor iemand kunt betekenen en hoe je aan de individuele behoeften van de klant kunt voldoen. Meteen laten zien wat je voor iemand persoonlijk doet zorgt ervoor dat de klant niet na hoeft te denken en binnen no-time weet of ze bij jou aan het goede aan het adres zijn. 

Het verhaal speelt een grote rol. Denk daarom dus goed na over jouw ‘waarom’, wees creatief, think out of the box en pak de aandacht met jouw digital stories.

Read More
Loïs Marcus oktober 1, 2021 0 Comments

Meer dan memes: Gouden tips voor een succesvolle marketingstrategie op TikTok in 2021

Mocht je nog steeds denken dat TikTok draait om wat brugklassers die grappige filmpjes, memes en dansjes met elkaar delen: we’ve got news for you. Vooral tijdens de lockdown zijn veel Gen Z’ers en Millenials naar het razendpopulaire platform vertrokken, waardoor TikTok nu ook draait om de content van mensen waarvan jij dacht dat ze op Instagram zaten. Het platform heeft ondertussen meer dan 800 miljoen wereldwijde users, waarvan een kleine vijf (!) miljoen in Nederland. En dat aantal blijft maar groeien. 

Hoog tijd om ook als bedrijf toe te treden, dus. Omdat TikTok voor veel bedrijven – en voornamelijk voor de wat ‘oudere jongeren’ onder ons – onbekend vaarwater is, hebben wij hieronder enkele gouden tips waarmee je jouw marketingcampagne op TikTok tot een succes maakt. 

Tip 1: Verbind je ‘oude’ socials

Lekker dan. Nadat je jarenlang met veel bloed, zweet en emojis aan je Instagram-zichtbaarheid hebt gewerkt en een community rondom je bedrijf hebt opgebouwd, blijkt je doelgroep in de tussentijd stilletjes naar TikTok te zijn vertrokken. Moet je dan weer echt helemaal van voren af aan beginnen?

Nee, gelukkig niet. TikTok maakt het gemakkelijk om op je pagina naar je andere socials te linken. Daarnaast is met name de verbinding met Instagram erg goed, waardoor je TikTok filmpjes gemakkelijk kan delen in je feed of story. Op deze manier zorg je ervoor dat je ‘oude’ volgers je ook op TikTok weten te vinden. Gebruik van maken, dus!

Tip 2: Authentieke, spontane en creatieve content is key

De internet generaties hebben een zesde zintuig ontwikkeld als het gaat om on the nose sales marketing waar weinig moeite in is gestoken. Zeker op een platform als deze – waar creativiteit, originaliteit en humor centraal staan – is het essentieel om met waardevolle content te komen die de TikTok-ervaring van volgers verrijkt.

Met andere woorden: laat op een spontane manier zien wie jullie zijn en waar jullie voor staan. De meer directe sales kun je beter overlaten aan een ander platform.

Spendeer tijd op TikTok, spiek bij andere bedrijfsaccounts en bekijk welke video’s de meeste likes krijgen. Om je op weg te helpen hebben we hier alvast vijf ideeën voor TikTok-video’s:

  • Geef een tour door jullie werkplek
  • Een meet the team waarbij iedereen zich op een spontane manier introduceert
  • Vertel het verhaal achter jullie merknaam
  • Voor de horeca: geef een letterlijk kijkje in de keuken en film hoe jullie dat overheerlijke broodje carpaccio maken
  • Deel een life hack of supergoede tip over jullie product 

De menselijke creativiteit is eindeloos en de vindingrijkheid van TikTok-users is al helemaal onovertroffen. Daarom zijn bovenstaande tips slechts het topje van de ijsberg van wat er allemaal mogelijk is. Laat je fantasie de vrije loop en bedenk dat alles kan en mag, zolang je maar onthoudt: creatieve, authentieke en spontane content is key. 

Tip 3: Hashtag challenges 

Hashtag challenges zijn niet meer weg te denken uit onze internetcultuur en zijn een belangrijk onderdeel van TikTok. Veel merken maken hier gebruik van door mee te doen aan bestaande challenges, of door hun eigen branded #hashtag uitdagingen te bedenken. 

Het bovenstaande is een effectieve manier om op een organische manier te groeien: bedrijven vragen aan hun volgers om video’s te sturen waarin ze een bepaalde uitdaging uitvoeren en reageren met de desbetreffende hashtag. Deze challenges bieden de unieke kans om een community met user-generated content rondom jouw merk te creëren. Daarnaast kan jouw hashtag viral gaan, waardoor je potentieel een erg groot publiek kan bereiken.

Tip 4: Samenwerken met micro-influencers

Een algemene stelregel voor TikTok is: hoe niche je onderwerp ook is, er zijn vrijwel altijd wel één of meerdere contentmakers met een groot volgersaantal actief. Deze populaire specialisten binnen een niche, ook wel (micro-)influencers genoemd, zijn net als bij Instagram een belangrijke marketingtool voor merken. Door met ze samen te werken, vergroot je je bereik en kennis over de TikTok-doelgroep; zij hebben natuurlijk jarenlang ervaring met het laten groeien van een kanaal en weten dus precies wat ze doen! 

De samenwerking met influencers aangaan? Zeker doen. Het is een van de meest effectieve manieren om te groeien en om bijvoorbeeld jouw hashtag challenges te promoten. Via de ´Discover’-tab, of door te zoeken op de relevante hashtags, is het vrij gemakkelijk om de meest invloedrijke lokale users binnen jouw branche te vinden. Je kan er dan voor kiezen om een gesponserd berichtje op hun pagina te plaatsen, of om hen voor korte tijd jouw bedrijfspagina te laten overnemen. 

Laat je fantasie de vrije loop en bedenk dat alles kan en mag, zolang je maar onthoudt: creatieve, authentieke en spontane content is key.

Tot slot

Er is veel veranderd sinds de laatste keer dat we over TikTok schreven. Het platform is volwassen geworden en daarmee zijn de mogelijkheden voor bedrijven alleen maar toegenomen. De komende jaren zullen steeds meer Instagram-users overstappen, waardoor het essentieel is voor bedrijven om dit voorbeeld te volgen. De vier tips in dit artikel kunnen je op weg helpen om de volgende TikTok-hit te worden:

  1. Verbind je TikTok met je bestaande social community
  2. Authentieke, spontane en creatieve content zijn key (laat directe sales marketing achterwege)
  3. Maak gebruik van hashtag challenges
  4. Werk samen met micro-influencers

Read More
Bart Schuurman juli 15, 2021 1 Comment

Instagram Reels: wat je moet weten over Instagram’s nieuwste paradepaardje

Vrolijke dansjes en leuke challenges: TikTok heeft de harten van heel wat (jonge) mensen veroverd. Het videoplatform is de afgelopen jaren dan ook flink uit zijn voegen gegroeid en telt maar liefst 800 miljoen actieve gebruikers wereldwijd. Instagram zag dit gebeuren en kon natuurlijk niet achterblijven. Flashback naar twee jaar geleden, toen Instagram in navolging van Snapchat Stories met dezelfde feature kwam. De verrassende naam? Instagram Stories.  Yep, met Instagrams’ laatste feature ‘Instagram Reels’ krijgen we een kleine déjà vu. Wat kun je ermee en in welke opzichten verschilt het van TikTok? En zal ook deze feature zo’n grandioos succes worden? Wij zochten het voor je uit.

  • Wat is Instagram Reels?
  • Hoe maak je een Reel?
  • TikTok of Instagram Reels? 

Wat is Instagram Reels? 

Met Instagram Reels kun je een video van 15 seconden opnemen en editen. Je kunt muziek en effecten toevoegen, maar ook de video vertraagd of juist versneld afspelen. Instagram Reels is geen op zichzelf staande app zoals TikTok, maar een onderdeel van het populaire social media platform Instagram

Je kunt de Reels van anderen vinden op de explore pagina van Instagram, tussen alle andere ‘gewone’ filmpjes en foto’s. Heb je zelf een Reel gemaakt, dan verschijnt er een extra tabblad op jouw persoonlijke profiel. Daar waar Instagram Stories na 24 uur weer verdwijnen van jouw pagina, zijn Instagram Reels voor altijd zichtbaar. Jup, voor altijd. How exciting. Je merkt dan ook dat mensen doorgaans íets meer moeite steken in het creëren van een toffe Reel, dan in het maken van een Instagram Story. Of dat het leuker of juist minder leuk maakt, laten we aan jou over.

Hoe maak je een Reel?

Om jouw eerste Reel te maken (mijlpaal!) open je de Instagram-app en vervolgens klik je links bovenaan op de camera-emoticon. Als het goed is zie je rechts onderin ‘Reels’ staan. This is the one. 

Je kunt nu een nieuwe videoclip opnemen van 15 seconden, of je kunt een al bestaande video uploaden vanuit de fotogallerij van jouw telefoon. Terwijl je een videoclip maakt, kun je een achtergrondmuziekje toevoegen, de snelheid aanpassen, effecten toevoegen, of timers instellen. Je neemt een video op door op de record-button met het Reels logo onderin te klikken. Laat je deze button weer los, dan stopt het opnemen. 

Altijd fijn om eerst een preview te zien voordat je het filmpje online zet. Deze wordt getoond door op het pijltje naar rechts te klikken. Ben je helemaal tevreden met jouw video, dan is de laatste stap het delen van de zojuist geschoten content met de buitenwereld. Voeg een leuke titel toe, kies een omslagfoto en jouw allereerste Reel is ready to go. Klik op de blauwe knop delen (niet te missen) en de video staat online! 

Met Instagram Reels kun je video’s opnemen en editen.

Nu horen we je denken: moet ik voor TikTok of Instagram Reels gaan?

Die keuze is natuurlijk geheel aan jou. Maar, de volgende vragen helpen je alvast op weg: wil je er een nieuw kanaal bij (TikTok), of houd je het liever bij het oude vertrouwde (Instagram)? En ook niet geheel onbelangrijk: op welk platform is jouw doelgroep het meest actief? 

TikTok is nog steeds hét walhalla voor jonge mensen (en met jong bedoelen we dan ook écht jong en niet alleen jong van geest :)). Bedrijven laten zich nog niet zo vaak zien op dit platform. Op Instagram vind je een gemêleerd publiek: mensen van alle leeftijden zijn hierop actief en ook steeds meer bedrijven hebben Instagram omarmd. 

TikTok is hét walhalla voor jonge mensen, bedrijven laten zich hier minder vaak op zien

Sommige mensen hebben al veel volgers op Instagram en kunnen daardoor hun Reels direct bij een groot publiek onder de aandacht brengen. Open je een account op TikTok, dan begin je van voren af aan en is het afwachten geblazen in hoeverre jouw video’s zullen aanslaan. Wij geloven echter wel: goede content wordt altijd gewaardeerd, op welk platform je het ook deelt. 

De laatste jaren is er nogal wat ruis ontstaan omtrent het begrip ‘privacy’. Veel bedrijven nemen het hier – helaas – niet zo nauw mee en ook TikTok ligt onder vuur. Het blijft allemaal vrij onduidelijk wat er gebeurt met de data die TikTok heeft vergaard over diens gebruikers. De – veelbesproken – Amerikaanse President Trump heeft mede hierdoor aangegeven TikTok te willen verbieden. En nee, we zeggen zeker niet dat Trump altijd gelijk heeft en we alles wat uit zijn mond komt maar klakkeloos voor waarheid moeten aannemen. Ben jij echter erg gesteld op jouw privacy, dan is dit wel iets om mee te nemen in je overweging. 

Feit blijft wel dat de echte creatievelingen beter tot hun recht komen bij TikTok dan bij Instagram Reels. TikTok biedt nèt iets meer opties qua video effecten en -mogelijkheden. Hierdoor zie je dan ook dat steeds meer mensen hun filmpjes creëren op TikTok en deze doorplaatsen op Reels. 

De echte creatievelingen komen beter tot hun recht bij TikTok, dan bij Instagram Reels

Een ander voordeel van TikTok is dat je video’s beter tot hun recht komen dan op Instagram. Reels is slechts een ‘feature’ en één van de vele opties die Instagram zijn gebruikers biedt om content te consumeren. Plaats je een video op TikTok, dan komt deze veel prominenter in beeld te staan. 

Ben je fan van challenges? Ook dan lijkt TikTok de voor de hand liggende keuze. Bij TikTok zie je trending hashtags voorbij komen, waaraan deze challenges vaak verbonden zijn. Bij Reels speelt dit (nog) geen rol. 

Zijn Instagram Reels de toekomst en heeft TikTok het nakijken? De tijd zal het leren. Is het verleden ook ditmaal een voorspeller voor de toekomst, dan zal Instagram er alles aan blijven doen om de concurrentie voor te blijven. We verwachten dan ook dat Reels telkens zal worden bijgeschaafd om aan de veranderende behoeftes van gebruikers te kunnen blijven voldoen. Dat TikTok er dus een geduchte concurrent bij heeft gekregen, is een vast gegeven. Ben je graag een early adopter? En denk je dat de toepassing van Instagram Reels een positieve bijdrage kan leveren aan jouw bedrijf of organisatie? Dan snappen we zeker dat je hiermee aan de slag gaat! 

Ga je voor TikTok of voor Reels? En waarom? We zijn benieuwd. Laat het ons weten in de comments! 

Read More
Dyan Kloosterboer september 1, 2020 2 Comments